Weg met die saaie verpakking

Weg met die saaie verpakking

Uw verzendverpakking een noodzakelijk kwaad? Gebruik uw verzendverpakking als middel voor klantenbinding. Het ontvangen van uw bestelling en de manier waarop maakt ook deel uit van de klantenervaring.

Lees meer
Winkeliers blijven bang van het web

Winkeliers blijven bang van het web

Eén op twee consumenten vindt dat lokale handelaars te weinig aanwezig zijn op het internet. Dat blijkt uit een enquête van Unizo, KBC en Comeos.

Lees meer
Instagram inschakelen voor uw winkel

Instagram inschakelen voor uw winkel

Instagram wordt meer en meer gebruikt door winkeliers. Het is een ideaal instrument om uw producten online te tonen, maar ook om een beeld achter de schermen te tonen.

Lees meer
De 5 blunders op sociale media

De 5 blunders op sociale media

Sociale media voor uw (web)winkel: ze mogen eigenlijk niet ontbreken, maar wat moet u precies doen? Veel handelaars kiezen ervoor om in ieder geval aanwezig te zijn. Ze delen verschillende soorten berichten, maar een belangrijk punt wordt vaak overgeslagen: het bepalen van de doelgroep. Wie zijn uw volgers? En zijn uw berichten daarop aangepast?

Lees meer
Wel of geen verzendkosten aanrekenen? En wat met retouren?

Wel of geen verzendkosten aanrekenen? En wat met retouren?

Als u ervoor kiest om een volwaardige webshop te runnen dan wordt u geconfronteerd met een aantal keuzes die u moet maken. Uw klant verwacht na zijn aankoop in uw webshop zijn bestelling thuis, op het werk of eender waar geleverd. Maar wie betaalt de rekening?

Lees meer
Waarom ik bijna te laat te kwam op mijn afspraak

Waarom ik bijna te laat te kwam op mijn afspraak

Gisteren wou ik een relatiegeschenk kopen, want ik had 's avonds een ontmoeting met deze persoon. Via internet zocht ik in de voormiddag even naar enkele speciaalzaken uit de buurt waar ik een leuk relatiegeschenk kon kopen. Ik vond de website van een winkel waar chocolade, verschillende soorten koffiebonen en diverse theesoorten aangeboden werden. Yep, thee is iets wat mijn relatie graag drinkt, dus dat wordt het. Op de website vind ik de openingsuren... Ok, de winkel is open vandaag, ik ga er straks voor ik naar mijn relatie vertrek even langs om het geschenk te kopen.

Lees verder hoe ik bijna te laat was voor mijn afspraak.

Lees meer
Evolutie e-commerce & impact voor detailhandel

Evolutie e-commerce & impact voor detailhandel

Veel handelaars met een stenen winkel zien e-commerce als een concurrerend verkoopskanaal. Men neemt aan dat een toename van verkopen via e-commerce leidt tot minder verkopen in het fysieke winkelpunt en dat deze toename aan de basis ligt van meer leegstaande handelspanden.

Het Kennisnetwerk Detailhandel bracht hierover een rapport uit waaruit we enkele zaken voor u oplijsten.

Lees meer
Trends in search 2016

Trends in search 2016

Wat worden de trends in 2016 op gebied van zoekopdrachten in Google en waar besteedt u dus best extra aandacht aan?

Lees meer
Waarom Omnipos?

Waarom Omnipos?

Het hoe en waarom over het ontstaan van Omnipos en waarom het voor u als lokale winkelier interessant is.

Lees meer